
FAQ
よくある質問
会ってお話しを聞かせていただくのが一番ですが、メールやline、お電話やzoomなどを使ってご相談は可能です。
実際に話が進む際には、お部屋を見せていただく必要があります。
修理が必要な場合は、業者を手配し立会いもおこないます。
申し訳ありませんが、貸別荘の管理は行っておりません。
なぜなら、オーナー様やオーナー様の大切なお客様を大切に丁寧な対応をさせていただきたいからです。
後々貸別荘としてもお考えでしたら要相談にて対応させていただきます。
大切な資産をお守りするため最善の注意を払いますが、貴重品等は鍵のかかる場所に収納をお願いいたします。
弊社は個人情報保護法に基づき、秘密厳守でお客様のお部屋を管理いたします。知り得た情報を他に漏らすことはございませんので、ご安心ください。
居室の洗濯機や乾燥機を使用できる場合は、承ります。
*洗濯乾燥機がない場合や量がある場合は別途クリーニング費用かかります。
収納場所がわかれば、収納までをお引き受け致します。
梅雨時期などは空気の入替えや簡易清掃だけではカビが生える場合があります。エアコンを24時間作動させたり、除湿機を使用するなどをお勧めします。
カビが発生しにくい環境に近づけますが、カビが生えないことをお約束するものではありません。
温度湿度の高い時期はエアコンの稼働をさせます。
また、水回りの清掃時、リネンや食器、清掃時に水道を使用します。お客様のプランによって、乾燥機を使用する場合はガスの使用もいたします。
台風後の清掃時やお庭の水かけなどは水道の使用量が多くなる場合がございます。
お支払は、銀行振込み又はオンライン決済にてお願い致しております。
その他、修繕費用やクリーニングなどの別途費用は、領収書と修繕箇所の写真などによって、お知らせします。
ご請求書を月締めで各物件オーナー様にお送りしています。
初月から1年間のみ。2年更新となります。
1年以降は契約期間の縛りはございませんので、いつでもご解約可能です。
気になることは、まずはお問い合わせください。
ご相談については無料です。
お問い合わせ(CONTACT)ページ内専用フォームより必要事項をご記入のうえ送信願います。